京东洗衣成功举办了主题为“科技洁净，责任同行”的工厂开放日活动。此次活动不仅向公众、媒体及合作伙伴全方位展示了其在智能洗护领域的先进技术、严谨流程与卓越服务，更彰显了其作为行业领跑者，将科技创新与社会责任深度融合的发展理念。
走进京东洗衣位于华北的智能洗护工厂，参观者首先被高度自动化的生产线所震撼。通过“科技中介服务”的赋能，京东洗衣构建了一套从订单接收、智能分拣、环保清洗、智能熨烫到无菌包装的全链路数字化管理系统。中央智能控制大屏实时监控着每一件衣物的洗护状态与流转路径，确保流程透明、高效、可追溯。其自主研发的智能分拣系统，能基于图像识别技术自动识别衣物材质、颜色及污渍类型，并匹配最优洗护方案；而引入的节能环保清洗设备与污水循环处理系统，则大幅降低了水资源消耗与环境污染，体现了绿色运营的承诺。
此次开放日的核心亮点之一，是京东洗衣对其“科技中介服务”平台的深入阐释。该平台并非简单的技术堆砌，而是整合了物联网、大数据、人工智能及区块链等技术，充当连接消费者、洗护专家、设备供应商与品质标准的“智能中介”。它实现了几个关键突破：一是服务标准化，通过算法将复杂的洗护知识转化为可执行、可监控的标准作业程序；二是体验透明化，消费者可随时通过京东APP查看衣物洗护全过程的关键节点影像与数据报告；三是资源优化，平台智能调度订单与产能，提升了整个洗护网络的社会化协同效率。
在彰显科技硬实力的京东洗衣更将社会责任融入企业发展的血脉。开放日现场特别设置了社会责任展区，重点介绍了其在“无障碍服务”、就业促进与环保公益方面的实践。例如，京东洗衣为视障、老年等特殊群体提供了便捷的下单与取送服务通道；其智能工厂及遍布全国的线下服务网络，创造了大量包括分拣师、质检师、送装工程师在内的新型就业岗位；公司持续推进包装材料减量化与循环使用项目，并与环保组织合作开展旧衣回收公益计划，引导消费者践行可持续生活方式。
行业专家指出，京东洗衣通过举办工厂开放日，主动拆解“黑箱”、接受公众监督，这一举动本身即是企业自信与责任感的体现。它将传统上依赖经验和人力的洗衣服务，升级为以数据驱动、标准可控的现代服务业态，其“科技中介服务”模式为整个行业的数字化、智能化转型提供了可复制的范本。更重要的是，它将企业竞争力构建在提升消费者信任、保障员工权益、降低环境影响的坚实基础上，实现了商业价值与社会价值的统一。
京东洗衣表示将继续加大在智能洗护技术研发与绿色工艺上的投入，深化“科技中介服务”平台的能力，并计划将成熟的工厂运营与服务体系向更多区域和合作伙伴开放，赋能行业整体升级。此次开放日不仅是一次实力的检阅，更是一次面向未来的宣言：京东洗衣正以科技为桨，以责任为舵，在引领行业高质量发展的航道上破浪前行。
